Сбербанк Онлайн личный кабинет

Сбербанк Онлайн личный кабинет

Сбербанк – лидер среди отечественных банков по размеру активов. Большинство граждан Российской Федерации имеют вклады или карты этой организации. Чтобы взаимодействие с банком было как можно проще и комфортнее, создан личный кабинет, который помогает проводить различные операции со своими счетами, пользоваться финансовыми продуктами и оформлять услуги, включая кредитование и инвестирование. Войти в личный кабинет, расположенный на https://online.sberbank.ru, можно с помощью ПК или мобильного устройства. 

Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет вы сможете по указанной выше ссылке, скопировав ее в адресную строку браузера. Кроме этого, можно перейти на официальный сайт банка и выбрать раздел «Сбербанк Онлайн», расположенный в правой части страницы сверху. Для авторизации нужен логин и пароль, которые вы придумали в процессе первичной регистрации.  

После того, как пользователь нажмет на кнопку входа, на телефон с подключенным сервисом мобильного банка должно прийти смс-сообщение с кодом подтверждения. Он действителен в течение трех минут, если вы не успели уложиться в этот промежуток, то нужно будет запросить его еще раз. 

Чтобы обезопасить себя, банк рекомендует не передавать свои мобильные устройства другим людям! 

Для входа в Сбербанк Онлайн с телефона требуется повторить шаги, указанные выше, поскольку процедура на стационарном компьютере и мобильном устройстве одна и та же. При авторизации система может предложить установку мобильного приложения. Если вы не согласны с этим, то просто закройте это сообщение. Если такой способ не работает, то можно водя в меню браузера выбрать полную версию сайта, после чего войти с помощью логина и пароля.  

Сбербанк постоянно думает о безопасности держателей карт, поэтому при каждом посещении личного кабинета пользователи получают на телефон сообщение, где указывается точное время авторизации на сайте. Если это были не вы, то нужно срочно заблокировать карту. Личный кабинет Сбербанка отличает простой и понятный интерфейс, который облегчает управление своими финансовыми средствами. После входа вы получаете доступ к следующим услугам:  

  • просмотреть истории операцийтакже можно заказать выписку по вкладу или карте за определенный период; 
  • увидеть аналитику по затратам, что помогает отслеживать свои расходы как по месяцам, так и годам; 
  • получить сведения по своим банковским продуктам, включая реквизиты, номера счетов, остатки на картах и вкладах; 
  • заплатить за различные услуги – телефон, телевидение, пользование интернетом, ЖКУ, а также погасить штрафы, задолженности по кредитам и т.д.; 
  • перевести деньги между своими счетами и вкладами (включая кредитные и дебетовые карты) или по реквизитам других банков; 
  • отправить перевод другому лицу по номеру карты, счета или телефона (при этом не имеет значения, является этот человек клиентом Сбербанка или нет, он сможет получить деньги в любом отделении или банкомате при наличии кода, присланного в текстовом сообщении); 
  • создавать шаблоны, которыми можно пользоваться при повторной оплате услуг без последующего ввода реквизитов получателя; 
  • подключить автоплатеж, что облегчает погашение кредитов или оплату различных услуг – ЖКХ, пополнение баланса телефона и многое другое; 
  • открыть или закрыть онлайн вклады – проценты на такие банковские продукты обычно выше, чем при аналогичной операции в офисе Сбербанка; 
  •  посмотреть остатки и оплатить проценты за кредит; 
  • оформить заявку на автокредитование, которую рассмотрят сотрудники соответствующего отдела и вышлют решение онлайн; 
  • откладывать деньги с помощью копилки, для ее открытия нужно будет указать цели сбора средств, списание в нее будет происходить автоматически; 
  • заказать перевыпуск дебетовой карты в случае ее потери, также можно обновить дизайн или подать заявку на оформление другой серии. Кроме этого, можно получить в течение нескольких секунд новую виртуальную карту Visa; 
  • заблокировать карту при ее пропаже; 
  • подать заявку на кредитование, решение можно будет увидеть на сайте спустя некоторое время; 
  • в разделе «Прочее» заказать справки или выписки без посещения отделения; 
  • люди, вышедшие на пенсию, могут просмотреть информацию из ПФР, оформить пенсионные выплаты по старости на карту банка и заказать их детализацию;  
  • зарегистрироваться на сайте Госуслуг, используя учетные данные Сбербанка, что упрощает регистрацию и ускоряет подтверждение сведений о пользователе; 
  • найти ближайшие офисы и банковские автоматы, выдающие и принимающие деньги; 
  • получить контактные данные для связи с банком; 
  • узнать курс доллара, евро и других валют по курсу Сбербанка; 
  • получить информацию о текущих ценах на покупку и продажу драгметаллов. 

Система отличается повышенной надежностью и безопасностью. Если пользователь не совершает никаких операций и других действий около 15 минут, то страница будет недоступна. Для повторного входа потребуется снова авторизоваться в личном кабинете.  

Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн 

Чтобы приступить к работе в личном кабинете, необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого нужно иметь мобильное устройство с активным номером, доступ в интернет и карта банка.  

Зарегистрироваться на официальном сайте https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/registration

Перед тем как приступить к регистрации, следует подключить в банкомате или отделении Сбербанка услугу «Мобильный банк». Без этого войти в личный кабинет не получится. При наличии вклада в этой компании также не удастся зарегистрироваться, поскольку только карта предоставляет доступ к этому сервису.  

Как зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн 

Вначале нужно ввести 16-значный номер в открывшееся поле, после чего нажать кнопку «Продолжить». На ваш мобильный должно поступить смс-сообщение с кодом проверки. После его ввода вы перейдете в раздел, где потребуется придумать логин и пароль.  

Как создать логин и пароль 

Пароль должен быть достаточно сложным, но одновременно и легко запоминающимся. Его можно записать на бумагу и спрятать от посторонних глаз. После ввода логина и придуманного пароля система перенаправит вас в личный кабинет. Теперь вы сможете заходить на сайт, когда это будет необходимо.  

Как подключить Сбербанк Онлайн в банкомате 

Если онлайн ничего не вышло, то можно найти ближайший к вам терминал, и вставив карту, ввести ПИН-код, полученный при ее получении. На экране нужно перейти в раздел подключения мобильного банка и нажать на кнопку печати идентификатора и пароля.  

После этого автомат выдаст на чеке необходимые данные, которые вы используете для входа на сайт. Пароль можно оставить либо сменить его на собственный в настройках авторизации.  

Как восстановить пароль в Сбербанк Онлайн

Если пользователь потерял пароль и логин, то войти в личный кабинет не удастся. Для возобновления работы на сайте существует возможность восстановления этих данных. Нужно перейти по этой ссылке – https://online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do, после чего ввести логин. После поступления смс-сообщения с кодом подтверждения, нужно ввести его в соответствующее поле. Затем система обязательно вам предложит придумать новый пароль.  

Как восстановить пароль в Сбербанк Онлайн


Если после вышеперечисленных действий вход на сайт все еще закрыт, то необходимо посетить филиал Сбербанка либо набрать номер горячей линии.  

Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн

При ежедневном пользовании личным кабинетом и банковскими продуктами рекомендуется скачать и установить мобильное приложение Сбербанка. Оно имеет такой же функционал, как и официальный сайт этой компании. Пароль и логин для входа аналогичны созданным пользователем при регистрации в личном кабинете.  

Кроме этого, можно зарегистрироваться с помощью телефона при обязательном подключении сервиса «Мобильный банк». Приложение поставляется бесплатно, его устанавливают на мобильные устройства с операционными системами iOS, AndroidWindows Phone. 

мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Важно знать! Для того, чтобы моментально приступить к работе со своими финансовыми активами, можно в процессе настройки подключить вход по ПИН-коду или отпечатку пальца. В современные модели мобильных устройств встроены функции FaceID, которые позволяют осуществлять вход с помощью сканирования лица или сетчатки глаза.  

Приложение Сбербанк Онлайн хоть и не может сравниться с возможностями официального сайта, но имеет много полезного функционала. При пользовании им вы сможете получать: 

  • получать сведения о своих картах, вкладах, счетах, кредитах; 
  • оформить бонусы по программе «Спасибо от Сбербанка»; 
  • узнать об актуальных кредитах, посмотреть данные по остатку долга, графике погашения, процентной ставке; 
  • подать заявку на автокредитование; 
  • получить информацию о своих банковских продуктах; 
  • оформить заказ на новую дебетовую карту, в том числе виртуальную платежной системы Visa;  
  • переводить деньги как между собственными вкладами и картами, так и пользователям сторонних банков; 
  • оплачивать мобильный телефон, услуги ЖКХ, телевидение, интернет, налоги, погашать штрафы и многое другое; 
  • создавать шаблоны на оплату различных услуг, которые вы будете постоянно использовать; 
  • просматривать историю операций, что помогает контролировать движение собственных средств; 
  • общаться с другими клиентами Сбербанка, а также переводить им деньги; 
  • заказывать выписки и справки о состоянии счетов; 
  • получать индивидуальные предложения от организации, включая кредитование и инвестирование личных средств в различные продукты; 
  • узнавать курс продажи и покупки зарубежных валют Сбербанком; 
  • находить адреса ближайших отделений и банковских автоматов с учетом вашего местонахождения. 

Совет. Заплатить за первоочередные услуги, включая жилищно-коммунальные, налоги и штрафы, вы можете очень быстро. Для этого нужно отсканировать QR-код, который напечатан на квитанции или извещении. Также можно воспользоваться встроенным сканером, который установлен в мобильном приложении. 

Загрузить программу для телефона предлагают магазины приложений, установленные на телефоне – Google PlayApp Store или Microsoft Store. Для поиска необходимо ввести название «Сбербанк Онлайн». Обычно в первую очередь отражается требуемый клиент от отечественной компании. После перехода на экран с загрузкой следует нажать на кнопку «Установить» и подождать пока он загрузится на ваш смартфон. После появления иконки можно начать пользоваться мобильным приложением.  

Эксперты рекомендуют регулярно обновлять его в целях безопасности, поскольку в него встроена антивирусная утилита, моментально удаляющая угрозы и вредоносные программы и защищающая пользователей от атак лиц, совершающих мошеннические действия в области цифровых технологий. Помимо этого, после обновления мобильный клиент будет работать быстрее.  

Горячая линия Сбербанка 

При появлении различных проблем и вопросов, касающихся предоставления услуг, нужно обращаться в контактный центр Сбербанка, который работает круглосуточно, без выходных и праздников.  

При использовании горячей линии вам будет доступно подключение и отключение разных функций и сервисов. Также вы сможете заблокировать карту после ее потери или кражи. Для звонка оператору набирайте следующие номера: 

  • 900 – для звонков по России с телефонов, в которых установлена SIM-карта МТС. Мегафон, Tele2, Yota, Мотив; 
  • 8(800)555 55 50 – для бесплатных звонков с любых телефонов на территории РФ; 
  • 8(495)500 55 50 – для звонков из-за границы (оплачиваются в соответствии с тарифом вашего оператора). 

Совет! При вызове консультанта горячей линии вы услышите голос автоответчика. Некоторые люди не понимают, что им делать в такой ситуации. Чтобы быстро связаться с живым оператором, нужно перевести свой смартфон в тональный режим, нажав соответствующую клавишу. После чего выберите нужный пункт меню, который озвучивает автомат, а затем выберите «0» на экране своего телефона.  

Для получения информации по отдельным операциям могут потребоваться идентификационные данные. Специалист горячей линии может попросить у клиента номер и серию паспорта, информацию по последним транзакциям, проведенным на счете, а также кодовое слово, придуманное вами при оформлении карты.  

Кроме этого, пользователь может воспользоваться другими вариантами обратной связи: 

  • на сайте банка – https://www.sberbank.ru/ru/feedback/; 
  • в официальных группах, зарегистрированных в популярных соцсетях ВКонтактеFacebook, Одноклассники; 
  • с помощью электронной почты, описав проблему в письме и отправив на Е-мэйл help@sberbank.ru. 

Не приходят смс-сообщения от Сбербанк Онлайн 

SMS от банка могут не поступать на ваш телефон по многим причинам. Когда они не доходят пользователя, который ввел логин и пароль на сайте, появляются сложности входа в личный кабинет или при подтверждении различных операций. К самым распространенным причинам относятся: 

  • неполадки, напрямую связанные с мобильным устройством или отсутствие сигнала; 
  • автоматическое перемещение сообщений в «Спам», «Черный список», «Заблокированные»; 
  • переполнение памяти смартфона; 
  • наличие вируса на устройстве с ОС Android. 

В таких ситуациях рекомендуется выполнить ряд несложных действий. Для начала нужно запросить новый пароль по истечении трех минут или после выхода со страницы сайта. Если и в этом случае ничего не приходит, нужно перезагрузить мобильный или проверить его с помощью антивирусной программы.  

Коды подтверждения приходят на телефон в течение двух минут. Днем они могут приходить раньше, а ночью позже. Система моментально отправляет пароль на указанный в личном кабинете номер. При задержке SMS опоздание обычно зависит от работы сотового оператора.  

Если все вышеперечисленные способы оказались неэффективными, то необходимо позвонить на горячую линию по номеру 900 (со смартфона) или 8 800 555 55 50. Вы можете узнать у специалиста контактного центра статус отправленного сообщения. Если на вашем телефоне есть возможность добавления SMS в «Спам», то проверьте эту папку. Если сообщение в ней, нужно добавить телефон банка в «Белый список» вашей записной книжки. После этого все оповещения Сбербанка можно будет найти в папке «Входящие».  

В Сбербанк Онлайн отображены не все счета 

Многих пользователей беспокоит, что в личном кабинете не видно некоторых карт или счетов. Также иногда пропадают активные кредиты. Такой сбой вызывают следующие факторы: 

  • ваши банковские продукты оформлены на другие данные, например, при смене личной информации или открытии карты сотрудник банка ввел неверные сведения из анкеты; 
  • карты были оформлены в разных региональных зонах. По этой причине лучше открывать счета в одном городе, поскольку для просмотра информации по таким картам потребуется регистрация в двух или более личных кабинетах; 
  • по невнимательности пользователь мог скрыть данные, ошибочно поставив галочку в настройках видимости. Для исправления ошибки нужно войти в меню опций, выбрать соответствующий пункт и снять галочку. 

Отключение Сбербанк Онлайн 

Для максимально быстрого отключения Сбербанк Онлайн нужно позвонить на горячую линию с просьбой о блокировании доступа в личный кабинет. Также вы можете отключить услугу «Мобильный банк», воспользовавшись сайтом или банкоматом. Без подключения этого сервиса войти в Сбербанк Онлайн не удастся. Кроме этого, пользователь может обратиться в ближайший филиал и подать заявку на отключение интернет-банкинга.  

Пополнение онлайн карты Сбербанка  

Внести деньги на свой счет вы можете разными способами: 

  • перевести средства между своими счетами; 
  • перевести деньги с другой карты; 
  • обратиться с просьбой пополнить счет к родным или друзьям, также они могут перевести деньги на телефон, привязанный к карте. 

Для выполнения операции нужно выбрать нужный счет, в меню нажать на раздел «Пополнить», выбрав откуда будет списана сумма определенного размера. При правильном заполнении требуется подтвердить операцию. Средства Сбербанком в этом случае перечисляются моментально.  

Проценты за перевод в Сбербанк Онлайн 

При осуществлении некоторых переводов система может потребовать оплату комиссии. Каждый пользователь должен учитывать, что за операции в личном кабинете или мобильном клиенте проценты не взыскиваются. Их могут вычесть при переводе денег в другие регионы или на карты сторонних банков.  

Как распечатать чек в личном кабинете 

При осуществлении различных платежей, включая оплату услуг или товаров, вы можете распечатать чек прямо в личном кабинете. Чтобы это сделать, нужно выбрать проведенную вами операцию (в интернете, магазине, с помощью банкоматов) в вашей истории. Все выписки доступны в этом разделе Сбербанка Онлайн. 

После этого нужно нажать пункт «Распечатать чек». При подключении принтерного устройства к компьютеру, требуется выбрать его из появившегося списка. Затем подтвердите операцию, нажав на кнопку «Печать». При отсутствии принтера можно сохранять документы в формате PDF и переносить их на другие носители. Распечатать нужный чек вы сможете в удобное для вас время.  

Как перевести деньги другому человеку 

В середине 2019 года Сбербанк представил новую возможность денежных переводов с дальнейшим их получением в банкоматах. Пользователи этой организации могут отправлять наличные с помощью Сбербанк Онлайн другим людям, в том числе клиентам других банков, по номеру телефона. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов: 

  1. Выбрать карту, с которой планируется перевести средства другому человеку, в личном кабинете или мобильном приложении. 
  2. Нажать на опцию «Платеж или перевод» – «Другому человеку». 
  3. Ввести телефонный номер или фамилию, имя и отчество получателя. В первом случае перевод получают в банкомате по коду из смс-сообщения, во втором – в офисе банка. 
  4. На экране появится размер комиссии, после чего нужно подтвердить операцию. 

Перевод другому лицу можно отменить, если вы по какой-то причине раздумали пересылать деньги. Однако сделать это можно только до того, как получатель снял всю сумму. Банк за услугу взимает небольшие проценты по сравнению с операциями наличными в отделениях – всего полтора процента, но не менее 30 и не более 1 тыс. рублей. Во время совершения транзакции организация дает информацию о статусе перевода. При успешной выдаче денег другому человеку пользователь получит соответствующее сообщение.